Redskap för delaktighet och förändringsarbete: Patientforum
Patientforum är en form för internt förbättringsarbete med patientperspektivet som utgångspunkt. Patientforum startades i liten skala år 2008, och är idag ett obligatoriskt inslag för all heldygnsvård inom SLSO. Patientforum är en mötesform för patienter inom heldygnsvården, där de bjuds in att lämna generella synpunkter och förslag som gäller avdelningen och vården som bedrivs där. Synpunkterna dokumenteras och kategoriseras, för att sedan användas som grund för interna förbättringsarbeten. I föreläsningen beskrivs formen för Patientforum, styrkor och fallgropar, samt två exempel på större förbättringsarbeten som gjorts inom heldygnsvården utifrån Patientforum: Medarbetare med Brukarerfarenhet och Ett samtal om dagen.